慢性病患者 Keep Alive 多联系人策略

为什么慢性病患者需要它

慢性病患者的风险场景有两个关键特征：发病频率可能高于健康人（高血压波动、心脏病发作随时可能），且家人不一定时刻在身边（白天上班、买菜、出门活动时可能独处）。Keep Alive 的价值在于——即使家人不在，它也能通过多联系人网络把消息送出去。

多联系人策略

Keep Alive 最多支持 5 位紧急联系人。慢性病患者的推荐组合：

四位比两位保险得多——不怕某一个恰好没看到短信。

求助文案该怎么写

不同联系人可以写不同文案：

• 家人："我有 {时长} 小时没动手机了，帮我打 120，定位在下面这条短信"
• 社区医生："医生您好，我是 {患者姓名}，{时长} 小时没动手机了，可能需要急诊"
• 邻居："我是 {门牌号} 的，麻烦帮我看看我家情况，我 12 小时没动手机了"

把"多久没动手机"和"我是谁"写清楚——对方收到短信后第一反应是"这个人是谁？什么情况？"，文案里直接给答案能节省关键的决策时间。

定位短信必须开

慢性病患者发病时，家人最需要知道的就是"在哪"。Keep Alive 的 Include Location 开关要给每一位联系人单独开——不要只给自己的家人开，社区医生和邻居也需要定位信息。

免提电话建议

如果有免提电话号码，建议优先打给最可能在附近的人（家人或护工）。电话通了之后，对方的声音能吸引邻居或路人注意——如果人在意识模糊状态，听到电话声可能还有机会伸手接听。

关于真正需要急救的情况

Keep Alive 不能替代手动打 120。能手动的永远手动。但 Keep Alive 的价值是在"动不了"的时候——比如心脏病发作后意识清醒但浑身无力、中风后无法说话——这种情况下，手机就在旁边但就是拿不起来或点不动屏幕。Keep Alive 帮你把"需要 120"这个信号发出去。

预警触发后的完整链路，见 四路预警出口。